Главная ЗАЕМЩИКАМ Досрочное погашение и возможные проблемы
Досрочное погашение и возможные проблемы PDF Печать E-mail
Автор: Administrator   

1. Работа с обращениями Заемщиков

1.1. Досрочное погашение кредитного обязательства (частичное / полное)

1.1.1. При обращении к АпоС Заемщика с намерением осуществить досрочный платеж (частичный либо полный) АпоС осуществляет следующий порядок действий.

1.1.2. АпоС осуществляет проверку Закладной на предмет выполнения условий по соблюдению сроков действия моратория, а именно:

1.1.2.1. при не соблюдении сроков моратория проводит разъяснительную работу с Заемщиком о необходимости соблюдения условий действия Кредитного договора / Договора займа.

1.1.2.2. при соблюдении сроков моратория проводит разъяснительную работу с Заемщиком о необходимости соблюдения условий действия Кредитного договора / Договора займа и переходит к выполнению пункта 3.1.3 настоящего раздела Правил.

1.1.3. Предоставляет Заемщику форму заявления (приложение № 3.1.1 к настоящему разделу Правил) для заполнения и разъясняет требования, предъявляемые к составлению заявления.

1.1.4. Заявление составляется в адрес Владельца закладной, где в обязательном порядке указываются:

1.1.4.1. полные идентификационные данные Заемщика (представителя Заемщика, действующего на основании нотариально заверенной доверенности. Копия доверенности прикладывается к заявлению), а именно, ФИО (полностью), паспортные данные, номер закладной в ИС АИЖК;

1.1.4.2. сумма досрочного платежа. При этом размер досрочного погашения должен быть не менее минимального размера досрочного погашения, указанного в Кредитном договоре (Договоре займа) Заемщика. Сумма в обязательном порядке указывается цифрами и прописью. В случае полного погашения кредитного обязательства АпоС необходимо:

- проконтролировать Заемщика при заполнении заявления на предмет указания суммы остатка основного долга на начало месяца внесения платежа за минусом планового платежа по основному долгу;

- довести до сведения Заемщика информацию о необходимости в день осуществления досрочного платежа связаться с АпоС для уточнения суммы фактически начисленных процентов и включения данной суммы процентов в общую сумму досрочного платежа.

1.1.4.3. срок осуществления досрочного платежа. Досрочный платеж должен быть осуществлен в платежный период согласно условиям Закладной и Кредитного договора / Договора займа. При этом заявление должно быть предоставлено не позднее 14 (Четырнадцатого) числа месяца, в котором будет осуществлен досрочный платеж;

1.1.4.4. размер штрафных санкций в случае неисполнения / ненадлежащего исполнения намерений по досрочному погашению (полному частичному) кредитного обязательства (при наличии данного параметра в Кредитном договоре (Договоре займа);

1.1.4.5. дата составления заявления;

1.1.4.6. подпись и расшифровка подписи Заемщика (представителя Заемщика, действующего на основании нотариально заверенной доверенности).

1.1.5. В том случае, если досрочное погашение производится за счет денежных средств, предоставленных органами государственной власти по программам поддержки ипотечного рынка РФ, к заявлению Заемщика в обязательном порядке прикладывается документ, подтверждающий факт предоставления помощи от государственных органов.

1.1.6. Зарегистрировать заявление в журнале учета входящей корреспонденции АпоС той датой, когда оно было предоставлено Заемщиком.

1.1.7. Заполненное заявление и документ, подтверждающий предоставление помощи от государственных органов (если погашение производится за счет денежных средств, предоставленных государственными органами), АпоС необходимо отсканировать, прикрепить в ИС АИЖК и не позднее 2 (Двух) рабочих дней с момента получения заявления передать с помощью ИС АИЖК на рассмотрение в Агентство.

1.1.8. АпоС осуществляет в ежедневном порядке мониторинг заявлений, по которым Агентство отказалось принять заявление на досрочное погашение в результате несоблюдения АпоС требований, предъявляемых Агентством. АпоС в течение 2 (Двух) рабочих дней с момента отказа проводит необходимые мероприятия для устранения выявленных нарушений. В случае если выявленные нарушения были устранены в срок после 18 (Восемнадцатого) числа платежного периода, АпоС помимо исправленного заявления направляет в Агентство сопроводительное письмо, с указанием причин допущенных нарушений.

1.1.9. В том случае если органами государственной власти перевод денежных средств (например, субсидия) был осуществлен напрямую (без перечисления денежных средств на счет Заемщика) на расчетный счет Агентства, АпоС по запросу Агентства в кротчайшие сроки связывается с Заемщиком и обеспечивает предоставление в адрес Агентства копии документа, подтверждающего предоставление данных денежных средств.

1.1.10. В течение 2 (Двух) рабочих дней после совершения Заемщиком частичного досрочного погашения и отражения Агентством факта уплаты денежных средств в ИС АИЖК:

1.1.10.1. АпоС формирует новый график погашения обязательства по ипотечному кредиту (займу) с учетом произведенного Заемщиком досрочного платежа;

1.1.10.2. уполномоченное лицо со стороны АпоС подписывает новый график погашения обязательства по ипотечному кредиту (займу);

1.1.10.3. подготавливает сопроводительное письмо в соответствии с приложением № 3.1.2 к настоящему разделу Правил;

1.1.10.4. регистрирует сопроводительное письмо в журнале учета исходящей корреспонденции, проставляет соответствующий номер в сопроводительном письме;

1.1.10.5. после исполнения действий в соответствии с пунктами 3.1.10.1- 3.1.10.4, направляет документы в адрес Заемщика по почте;

зарегистрированное сопроводительное письмо и новый график погашения обязательства по ипотечному кредиту (займу) сканирует и прикрепляет в ИС АИЖК.

 

 
 
Счетчик посещаемости и статистика сайта